“政府相关部门应规范票务市场秩序★■★◆,提供多元化服务,建立统一的票务信息公开平台◆■◆■★,实时公布演出票务的销售情况★◆、剩余票数等信息。■◆★◆◆”谭文英认为◆◆★★,应当加强对票务市场的监管◆◆,严厉打击黄牛倒票行为,加大处罚力度■◆,提高违法成本◆■◆★◆★;严格推行实名制购票■★■,加强票务系统的技术投入■★◆■★◆,采用先进的防抢票技术;尝试推出文旅套票★★◆◆,将演出门票与旅游产品、住宿服务等相结合,为消费者提供更多的购票选择,例如,上海、西安、合肥等地推出◆■★“住宿+演出门票”的套票产品,受到游客欢迎。
为了一场演唱会奔赴一座城,正成为年轻人的旅游新风尚。2024年◆◆,江西省南昌市共举办27场演唱会,累计观演人数超100万人次,其中跨城观演人数占比近70%。跨城观演风靡◆★★,推动交通◆★◆★◆■、食宿★◆★★■◆、文旅联动消费,进一步放大了演出活动的经济效益。
“跟着演出去旅行”衍生出一些新消费场景,不少人看完演唱会,会去当地知名景点逛一逛。对此,谭文英建议★■,多地应完善优化预约机制★★◆■,主动破解预约难题。景区要通过官方网站、微信公众号、短信等多种渠道◆■,及时向游客发布预约信息、景区动态、游览提示等内容,引导游客合理安排行程;采用智能分流技术,根据景区的承载能力和游客的预约时间,及时提醒消费者合理安排入园时间,避免拥堵;提供线上预约、电话预约、现场预约等多种方式,满足不同游客的需求。“例如,黄山风景区通过智能预约系统◆■★,实现了游客的分时预约★★■★■、错峰入园★★。”她说。
通过扎实的调研,结合自身工作,谭文英对“推动文旅深度融合 激发新型消费活力”线日,当与记者谈到促进“跟着演出去旅行”新业态健康发展◆◆★■■★,激发新型消费活力,将流量变成“留量”时,谭文英打开了话匣子★■。
“加强政策支持与引导,推动文旅融合也很重要★★。■◆◆■”谭文英表示◆★■,政府要加大对文旅融合项目的财政支持力度◆◆★◆★,设立专项扶持资金■★■★,对优秀的文旅演艺项目、文旅融合示范企业等给予资金补贴和奖励;鼓励金融机构加大对文旅企业的信贷支持,拓宽企业融资渠道。例如,北京市政府设立了专项资金◆■◆★◆■,用于支持文化和旅游创新融合高质量发展,支持旅游与工业、农业、科技、教育、体育■■◆★、康养、交通等其他产业跨界融合★★★★。
在谭文英看来★◆,一座城市要在演唱会后旅游热度不减★★◆■■,就必须加强品牌建设与推广◆◆,打造地域特色■◆■★。她建议,各地要结合自身文化和旅游资源优势■◆★■★★,通过文旅融合丰富旅游产品的内涵,提升旅游产品的附加值◆■★■◆★,打造具有地域特色的文旅融合品牌。传统的观光旅游要逐渐向文化体验、休闲度假等多元化旅游模式转变,满足不同游客的需求。同时◆★■★◆■,各地要利用抖音、小红书★★◆、微博等新媒体平台,开展多元化的推广活动。区域间应加强文旅合作与联动,共同打造跨区域的文旅线路和产品★◆★■★★,实现资源共享、客源互送◆■◆、优势互补。
此外■◆■■★★,各地应加强公共配套设施建设,提升旅游体验■★◆■,实现从“网红城市”到“长红城市★■”的蜕变◆★★★。“景区要加大对配套设施的投入,完善餐饮、住宿、卫生间■◆■◆、休息区等服务设施。鼓励发展特色民宿■★、主题酒店等住宿业态,满足不同层次消费者需求。◆★★■”谭文英建议,相关方面应加强演出场馆周边交通基础设施建设◆■★◆■■,优化公共交通线路,打造美好旅游体验。
不过,这其中出现的演唱会票预订难的问题,引起了全国政协委员、江西省市场监管局副局长谭文英的关注。